(30-11-2018, 22:16:32)viola napisał(a): Dziękuję bardzo za odpowiedź. Właśnie zaczynam analizować odpowiedź banku dla arbitra bankowego, odebrałam z poczty kwadrans temu. Szczęście, ze mój UP jest czynny do 21. Co mi się w pierwszej kolejności rzuciło w oczy to, że twierdzą, że wartość przedmiotu sporu znaczenie przekracza 12 tyś zł. Jak to jest w końcu, ja coś chyba źle rozumiem. Sądziłam że wartość przedmiotu sporu w tym wypadku to 4 755 zł, o które upominał się bank bądź kwota, którą wpłaciłam ponad kapitał kredytu czyli 6 184,44 zł. Bank napisał mniej więcej tak: Do dnia sporządzenia niniejszego pisma tyt. umowy nr... zostały pobrane opłaty i odsetki w łącznej kwocie: 15 728,48 zł oraz odsetki karne 538,48 zł oraz opłata za monit 369,60 zł no i oczywiście podnoszą zarzut, że sprawa nie powinna być rozpatrywana przez arbitra. Przecież spłaciłam cały kapitał, mało tego spłaciłam ponad 6 tyś odsetek. Domagają się kwoty mniejszej niż 5 tyś, a teraz twierdzą że wartość przedmiotu sporu jest znacznie wyższa. Chyba mam za niskie IQ, żeby to zrozumieć.
Alior pisze bzdury Wiola : -) Przedmiotem sporu nie jest kwota z umowy, a kwota którą dochodzą w sądzie.
Poza tym w odpowiedzi do Arbitra Bankowego bank nie raczył odnieść się do zarzutu błędnej kwoty odsetek pobieranych przy odstąpieniu od umowy. A znalazłem z 5 czy 6 decyzji UOKiK, które wskazują, że pobieranie odsetek od kapitału i prowizji to działanie bezprawne i godzące w interesy konsumentów. Przypominam, że sankcję kredytu darmowego materializuje podanie choćby jednej błędnej informacji.
W weekend napiszę Ci odp do Arbitra, plus jeszcze złożymy dodatkowe oświadczenie do banku. Twoją umowę analizowałem spory czas temu, a w międzyczasie znalazłem jeszcze inne braki
EDIT: Co do tych odsetek, to dopiero teraz widzę, że sprawa u Arbitra dotyczy innej umowy - tej z BPH. Tam podano błędną całkowitą kwotę kredytu i to wystarczy : -)