VEX - wezwanie do zaprzestania naruszeń prawa

Cytat:Twoje dane

VEX

Wita Stwosza 16

50-148 Wrocław

Wezwanie do zaprzestania naruszeń prawa

Niniejszym, działając w imieniu własnym, żądam natychmiastowego przerwania kontaktowania się z osobami trzecimi (telefony do pracy, telefony do moich sąsiadów) w celu windykacji należności dotyczącej zobowiązania zaciągniętego przeze mnie za pośrednictwem portalu internetowego (wpisz nazwę)

Takie działanie stanowi naruszenie mojej prywatności poprzez przekazywanie osobom nieuprawnionym, w sposób pośredni informacji o samym fakcie zadłużenia. W przypadku kontaktu z osobami trzecimi w moim miejscu pracy, windykatorzy spółki Vex podają m.in. jej nazwę, co umożliwia zweryfikowanie, jaką działalnością zajmuje się VEX i w jakim celu poszukuje oznaczonej osoby. Przedmiotowy sposób windykacji narusza, po pierwsze, obowiązek prowadzenia działalności gospodarczej z zachowaniem staranności zawodowej, która w przypadku windykacji powinna być rozumiana jako dbałość o zapewnienie dyskrecji w poszukiwaniu kontaktu z dłużnikiem. Po drugie, opisane działania VEX, poprzez zaangażowanie osób trzecich, które mają pośredniczyć w nawiązaniu kontaktu z windykatorem, naruszają obowiązek poszanowania godności dłużnika oraz jego prawa do ochrony prywatności.

Nadto, spółka VEX może działać tylko i wyłącznie w granicach umowy powierzenia danych, zgodnie z RODO. Art 28 RODO przewiduje katalog obligatoryjnych zapisów umowy powierzenia, m. in. rodzaj danych osobowych.

Wojewódzki Sądu Administracyjny w Krakowie w wyroku z dnia 11 października 2013 r. (II SA/Kr 682/13) stwierdził, że podanie numeru telefonu i adresu poczty internetowej stanowi podanie danych osobowych w rozumieniu art. 6 ust. 1-3 ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. z 2002 r. Nr 101, poz. 926 z późn. zm.), ponieważ te dane pozwalają na szybkie zidentyfikowanie konkretnej osoby.

Poprzednik Prezesa UODO, Generalny Inspektor Ochrony Danych Osobowych wypowiadał się podobnie – w uzasadnieniu decyzji z 22 stycznia 2008 roku (DIS-DEC0150-42/1511, 1515, 1520/08/08, niepubl.) uznał za dane osobowe informacje w zakresie: kodu respondenta, jego numeru telefonu i imienia, stwierdził, iż wprawdzie ww. informacje rzeczywiście nie określają bezpośrednio tożsamości osoby, jednakże dają możliwość określenia tożsamości tych osób np. poprzez bezpośredni kontakt z respondentem. Z powyższego wynika więc jednoznacznie, że wskazane wyżej dane dotyczące respondentów stanowią informacje dotyczące możliwej do zidentyfikowania osoby fizycznej, a samo ustalenie tożsamości nie wymaga nadmiernych kosztów, czasu lub działań.

Mając na uwadze powyższe, tj. fakt, że numer telefonu stanowi danę osobową i umowa powierzenia danych osobowych musi zawierać zakres przetwarzanych danych osobowych w celu windykowania należności, na podstawie art. 15 RODO żądam udostępnienia informacji związanych z przetwarzaniem przez spółkę VEX moich danych osobowych poprzez odpowiedź na następujące pytania:

1. Jakie dane osobowe mnie dotyczące są przetwarzane?

2. Jakie są cele przetwarzania?

3. Jak długo moje dane będą przechowywane?

4. Jakim odbiorcom moje dane zostały lub zostaną ujawnione?

5. Z jakich źródeł pochodzą moje dane osobowe? Skąd pobierają Państwo numery osób trzecich? Czy uzyskaliście Państwo zgodę osób trzecich na kontakt w sprawie windykacji mojej zaległości w spłacie?

6. Czy podejmują Państwo wobec mnie zautomatyzowane decyzje, a jeśli tak, to jakie są zasady ich podejmowania i jakie są przewidywane konsekwencje takiego przetwarzania dla mnie?

7. Proszę o przedstawienie kopii umowy powierzenia danych osobowych na podstawie której przetwarzają Państwo moje dane osobowe.

Jeżeli przedmiotowa kopia powierzenia danych osobowych nie zostanie mi udostępniona, lub jeśli zapisy tejże nie wspominają w jakimkolwiek punkcie, iż wierzyciel umożliwił spółce przetwarzanie danych osobowych w postaci numerów telefonów osób trzecich, informuję, iż sprawę zgłoszę do Prezesa UODO wraz z kolejnym zawiadomieniem do Prezesa UOKiK. Przypomnieć należy tylko, iż Prezes UOKiK wydał w ostatnim czasie decyzję (DECYZJA RGD- 2/2018), w której stwierdził bezprawność działań spółki w zakresie telefonowania do osób trzecich.

Informuję także, że jeśli praktyka dzwonienia do osób trzecich nie skończy się w przeciągu 24 godzin od daty odebrania niniejszego wezwania, to złożę zawiadomienie do prokuratury z związku z nękaniem mojej osoby oraz naruszeniem mojej godności osobistej.